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1. 主要通过电话，邮件及传真负责处理大中华地区所有万豪酒店的客房预订及销售，并建议适合的房型，满足客人的 客房住宿要求； 2. 为客人提供与众不同的接听体验，确保客人的需求和疑问得到满足，从而建立长期的顾客忠诚度； 3. 遵照公司的制度与程序，以专业的水准及优质的服务为客人提供相关万豪酒店服务设施的信息； 4. 协助完成万豪礼赏会员的登记。
